Sklik Expert fórum 2026: co jsem si odnesla

Letošní ročník se opět konal v DOX+ a já si říkala, že tentokrát přijdu hlavně s otevřenou hlavou. Loňský rok byl hodně o slibech a "brzy spustíme", letos byl program výrazně jiný. Většina věcí, o kterých se mluvilo, už reálně běží. A to je podle mě dobrá zpráva.

Tady jsou přednášky, které mě zaujaly nejvíc.

Co se děje pod kapotou Maximalizace konverzí

Patrik Březina ze Seznamu otevřel odpolední blok pohledem dovnitř Maximalizace konverzí a tohle byla přednáška, která mě osobně fakt bavila. Ne proto, že by přinesla převratné novinky, ale proto, že vysvětlila, jak to celé vlastně funguje.

Maximalizace konverzí je strategie, která určuje dražební nabídku v reklamní aukci. Do rozhodování vstupují tři věci: nastavení kampaně (tedy vaše max. CPA), predikční model a zpětnovazební komponenta.

Predikční model pracuje se signály z více zdrojů. Bere v úvahu zónu, dotaz, inzerát, kontext, uživatele i historii konverzí na úrovni kampaně a inzerenta. Zpětnovazební komponenta pak v reálném čase reguluje max. CPC podle toho, jak se daří plnit nastavenou CPA. Logika je přímočará: pokud je reálná CPA vyšší než ta nastavená, CPC se snižuje. Pokud nižší, CPC roste.

Součástí přednášky byly i novinky: Maximalizace konverzí se rozšiřuje na vyhledávací kampaně, přibývají sezónní úpravy nabídek a propojení s Chytrou kampaní. A nově bude možné v kampani nastavit konkrétní konverzní událost přes Seznam Event Measurement, tedy říct systému přesně, na co má optimalizovat.

Vlastní data: opravdu víte, koho oslovujete?

Radek Svoboda ze Seznamu postavil svou přednášku na jednoduché otázce: víte, komu vlastně reklamu zobrazujete? 

Řešení jsou vlastní seznamy zákazníků. Přičemž nejde jen o to mít jeden seznam a plošně na něj cílit. Radek ukázal, že z 10 000 kontaktů lze udělat pět různých kampaní s různými sděleními: 

• aktivní zákazníci (nakoupili v posledních 90 dnech => cross-sell)
• spící zákazníci (90+ dní bez nákupu => reaktivace)
• VIP zákazníci (vrchní procenta LTV => prémiová komunikace)
• opuštěný košík (posledních 30 dní => nejteplejší publikum) 
• lidé, kteří jen odebírají newsletter a nikdy nenakoupili => akvizice

Stejný seznam, pět úplně jiných kampaní s jiným sdělením. To mi přišlo jako elegantní způsob, jak z dat, která máte, vytěžit víc.

Velká část přednášky se věnovala i bezpečnostní otázce, která inzerenty při sdílení zákaznických dat logicky napadne. Radek Svoboda ji uzavřel jednoduše: data zůstávají v ČR na infrastruktuře Seznamu, používá se hashovaná shoda (Seznam konkrétní e-maily nevidí) a celé to funguje bez cookies třetích stran - tedy ve všech prohlížečích. 

Seznam Event Measurement: jeden skript místo tří

Nikola Dvorščáková představila SEM (Seznam Event Measurement), který je od května 2026 v ostrém provozu. A přednáška byla překvapivě praktická.

SEM nahrazuje retargetingový skript, Sklik konverzní skripty i konverzní skript Zboží.cz jedním kódem. Místo tří různých scriptů na webu máte jeden. To zní jako detail, ale každý, kdo někdy urgoval vývojáře kvůli nasazení měřicího kódu, ví, že to detail není.

Proč to má smysl nasadit? SEM umožňuje server-to-server měření, které podle dat z trhu přináší o 10-30 % více naměřených konverzí než měření pouze přes prohlížeč. Důvod je prostý, blokátory reklam a různé nastavení prohlížečů část konverzí prostě "ukrojí". Server-to-server tohle obchází.

Další výhoda jsou detailnější publika. Místo pouhé URL odesílá SEM uživatelská data, obsah hitu a data o konkrétní události. To dává retargetingovým kampaním výrazně přesnější podklady.

Co konkrétně lze měřit? Pro e-shopy zobrazení produktu, přidání do košíku, zahájení objednávky i dokončení nákupu. Pro služby a lead-gen získání kontaktu, naplánování schůzky nebo odeslání žádosti. Pro B2B dokončení registrace nebo zahájení trialu. A v plánu jsou custom eventy, napojení na SDK, import konverzí a více možností sledování konverzních statistik.

Pokud SEM ještě nemáte nasazené, vyplatí se to dát na seznam věcí před hlavní sezónou.

Chytrá kampaň v ostrém provozu: čísla, která překvapila

Ondřej Vícha ukázal výsledky Chytré kampaně po roce intenzivního testování a čísla byla docela přesvědčivá.

Chytrá kampaň kombinuje vyhledávání a obsahovou síť dohromady. Oproti kampani fungující jen v obsahové síti dosahuje 2,5x vyšší míry prokliku a 4,5x vyššího konverzního poměru. A výkon je konzistentní napříč různými typy cílení. CTR se pohybuje 2,3 až 2,6x nad standardem, konverzní poměr 4,3 až 4,7x.

Jak to funguje? Při vytváření si vyberete cíl “zvýšit návštěvnost webu”, nebo (v betě) zvýšit počet konverzí. Pro konverzní strategii potřebujete alespoň 30 konverzí z kampaně a dalších 30 za posledních 30 dní. Pokud máte méně, Chytrá kampaň startuje v "odloženém startu" a čeká, až data nasbírá.

V rámci Chytré kampaně mají prioritu vyhledávání a dynamický retargeting (DRTG). To je důležité vědět, pokud kampaně plánujete nebo optimalizujete.

Algoritmus rozhoduje o cílení sám, nespecifikujete ho. Pro někoho úleva, pro někoho trochu úzkost. Záleží, jak moc máte rádi kontrolu nad detaily.

Co si z letošního Sklik Expert fóra odnáším

Letos to byl program výrazně víc o věcech, které už fungují a ne o tom, co teprve přijde. Maximalizace konverzí má reálná data. SEM je v ostrém provozu. Chytrá kampaň také.

Otázka, kterou řešíme s každým klientem, zůstává stejná: kolik kontroly algoritmům předat a kde si ji ponechat. Na to neexistuje univerzální odpověď, záleží na datech, na byznysu a na ochotě testovat.

Pokud jste letos na SEF nebyli, záznamy přednášek Seznam obvykle zveřejňuje na svém blogu. Stojí za to.

Pokud si nejste jistí, jak některou z těchto novinek uchopit pro váš konkrétní byznys, rádi se na to podíváme. Ozvěte se nám.