Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak společnost FEO digital agency s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu feo.cz. Zpracováváme jen údaje, které potřebujeme, a po nezbytně nutnou dobu.

Obsah:

Správce
Co a proč zpracováváme
Komu údaje jdou
Přenos mimo EU
Cookies
Jak dlouho
Vaše práva
Stížnost

1. Kdo je správce

FEO digital agency s.r.o., IČO 27749461, DIČ CZ27749461.
Sídlo: Olomoucká 1005/166, 627 00 Brno-Černovice.
Zapsaná u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 56491.
Kontakt ve věci osobních údajů: info@feo.cz.

2. Co a proč zpracováváme

2.1 Kontaktní a poptávkové formuláře

Údaje: e-mail; podle formuláře i jméno, telefon, firma, obsah zprávy.
Účel: odpovědět na dotaz, připravit nabídku.
Právní základ: jednání o smlouvě na Vaši žádost a náš oprávněný zájem odpovědět (čl. 6/1/b a f).
Poskytnutí je dobrovolné; bez kontaktu Vám ale nemůžeme odpovědět (čl. 13/2/e).

2.2 Stažení e-booku / materiálu

Údaje: e-mail, na který materiál doručíme.
Účel: doručení vyžádaného materiálu.
Právní základ: Váš souhlas, resp. náš oprávněný zájem poskytnout vyžádaný materiál (čl. 6/1/a, f).
Bez e-mailu materiál nedoručíme (čl. 13/2/e). (Formulář nemá marketingový opt-in → tyto e-maily nepoužíváme k rozesílání novinek, dokud k tomu nezískáme samostatný souhlas.)

2.3 Provozní a bezpečnostní údaje

Údaje: IP adresa, typ prohlížeče/zařízení, datum a čas přístupu, URL a referrer, parametry kampaní (UTM).
Účel: provoz, stabilita a zabezpečení webu, ochrana formulářů proti zneužití.
Právní základ: oprávněný zájem na provozu a zabezpečení (čl. 6/1/f).

2.4 Měření návštěvnosti a marketing

Údaje: údaje o Vašem chování na webu z měřicích a reklamních nástrojů (viz sekce 3), včetně identifikátorů v cookies.
Účel: měření návštěvnosti a účinnosti kampaní, remarketing.
Právní základ: Váš souhlas udělený v cookie liště (čl. 6/1/a; § 89 ePrivacy). Do udělení souhlasu tyto nástroje neukládají ani nečtou data ve Vašem zařízení (řízeno režimem souhlasu).

2.5 Ochrana proti robotům (anti-bot)

Formuláře můžeme chránit službou třetí strany proti automatizovanému zneužití. Ta zpracuje technické údaje o Vašem zařízení a chování; poskytovatel vystupuje jako samostatný správce. (Konkrétní službu a poskytovatele doplníme po jejím výběru.)

3. Komu údaje předáváme

Na webu jsou nasazeny měřicí a reklamní nástroje třetích stran (spravováno přes Google Tag Manager, aktivováno až po Vašem souhlasu):

Google (Google Analytics, Google Ads, Tag Manager) – USA,
Meta Platforms (Meta Pixel) – USA,
Seznam.cz (Sklik) – Česká republika.

U reklamních nástrojů (Meta, Google Ads, Sklik) jde o samostatné, resp. společné správce, kteří data využívají i pro vlastní účely podle svých zásad – ne o zpracování naším jménem.

Dále údaje v nezbytném rozsahu zpřístupňujeme účetním, daňovým a právním poradcům. Web i rozesílání e-mailů provozujeme na vlastní infrastruktuře; leady evidujeme interně, bez externího CRM.

4. Přenos mimo EU

Google a Meta mohou údaje zpracovávat i v USA. Přenos je zajištěn vhodnými zárukami podle GDPR – standardními smluvními doložkami, resp. rámcem EU-US Data Privacy Framework. Kopii záruk poskytneme na vyžádání na kontaktním e-mailu.

5. Cookies a obdobné technologie

Web používá:

nezbytné cookies pro základní fungování a bezpečnost (bez souhlasu),
analytické a marketingové cookies jen s Vaším souhlasem uděleným v cookie liště.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v Nastavení cookies (odkaz v patičce). Přehled konkrétních cookies najdete v Zásadách používání cookies.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. účetní a daňové doklady po zákonnou dobu). Poté je vymažeme nebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu a odvolat souhlas (bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním). Uplatníte je na info@feo.cz; vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

8. Stížnost u úřadu

Můžete podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

9. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky pro subjekt údajů.

Účinné od: 11.8.2026