ChatGPT Ads v Česku: jak fungují, co umí a co ukázaly naše první kampaně

Reklama v ChatGPT je dostupná i českým inzerentům. Založit účet a spustit první kampaň už není zásadní překážka. Složitější je zjistit, kdy nový kanál skutečně přináší hodnotu - a kdy zatím jen sbírá první kliknutí. Ve FEO jsme ChatGPT Ads vyzkoušeli na reálných e‑shopech. Za necelý měsíc přinesly naše první kampaně přes 110 tisíc zobrazení a více než 1 000 kliknutí. Ukážeme vám, co funguje, na co jsme narazili a jak jsme k testování přistoupili.

Jak reklamy v ChatGPT fungují?

Uživatel v ChatGPT hledá odpověď, porovnává možnosti nebo řeší konkrétní problém. Kromě odpovědi se může zobrazit tematicky relevantní placená reklama, jasně oddělená a označená jako sponzorovaný obsah. Reklama nemění samotnou odpověď ChatGPT – zaplatit si reklamu tedy neznamená zaplatit si doporučení značky v textu odpovědi.

Podstatný rozdíl proti klasickému vyhledávání je v kontextu. Uživatel často popíše nejen produkt, ale i svou situaci, požadavky a kritéria rozhodování. Právě s tím mohou reklamy pracovat. Nejde však o přístup inzerenta k soukromým konverzacím.

Důležitá je také velikost skutečně dostupného publika. Reklamy se zobrazují uživatelům tarifů Free a Go. Uživatelé Plus, Pro a firemních tarifů je nevidí. Inzerent tedy neoslovuje celou uživatelskou základnu ChatGPT. Reklamy nejsou určeny ani účtům identifikovaným jako účty osob mladších 18 let.

V Evropském hospodářském prostoru navíc momentálně není dostupná personalizace reklam. Možnosti vlastních publik se proto v českých kampaních nedají používat stejným způsobem jako v některých dalších reklamních systémech. O to důležitější je kontext konverzace, obsah reklamy a relevantní cílová stránka.

Před založením účtu ChatGPT Ads je potřeba myslet na jednu důležitou věc. Ne každý obor dnes může v ChatGPT inzerovat. OpenAI má poměrně přísné reklamní zásady. Vedle zakázaných oblastí, jako jsou politika nebo hazard, platí v Evropě striktní omezení také pro některé zdravotní, finanční a právní služby. Před spuštěním kampaně si proto ověřte aktuální pravidla pro svůj obor a zemi.

Co už ChatGPT Ads umí?

V ChatGPT Ads Manageru lze pracovat se standardními reklamami s titulkem, textem, obrázkem a cílovou URL. Pro e‑shopy jsou důležité také produktové kampaně založené na katalogu. K dispozici je geografické cílení a cílení podle platformy, reporting i vlastní měření konverzí.

Kampaně mohou sledovat zobrazení, kliknutí nebo konverze. U zobrazení se účtuje CPM a u kliknutí CPC. Konverzní kampaně optimalizují zobrazování na vybranou konverzní událost, ale umožňují dva způsoby účtování: oCPC (za platné kliknutí) a oCPM (za tisíc zobrazení). Neplatíte tedy přímo za uskutečněné objednávky. Účtovací model je potřeba zkontrolovat při zakládání kampaně. Pro české účty je navíc důležité, že Ads Manager podporuje účtování v českých korunách.

Zároveň je nutné počítat s tím, že ChatGPT Ads jsou stále nový systém. Rozsah funkcí i jejich dostupnost se může měnit a nemusí být totožný ve všech zemích nebo účtech. 

Jak založit účet ChatGPT Ads?

Reklamní účet si můžete založit přímo v OpenAI Ads Manageru. Pro přihlášení a vytvoření reklamního účtu potřebujete účet OpenAI. 

Po přihlášení vytvoříte účet inzerenta, doplníte firemní a fakturační údaje, zvolíte zemi, měnu a časové pásmo, dokončíte ověření inzerenta. Následně můžete do reklamního účtu přidat další uživatele a nastavit jim odpovídající oprávnění.

Pro správu více klientů je praktické, že jednotliví inzerenti mohou mít vlastní reklamní účty a oprávněné uživatele lze přizvat ke spolupráci. 

Při plánování zahraniční inzerce počítejte s tím, že některé nové samoobslužné účty mohou být zpočátku omezené na domovskou zemi. Přístup k dalším podporovaným zemím se podle OpenAI odemyká po schválení ověření totožnosti a dosažení požadované útraty v domácích kampaních.

Pozor už při zakládání účtu: Některé údaje, například zemi, měnu nebo časové pásmo, nemusí být možné později změnit přímo v nastavení účtu. Vyplatí se proto úvodní nastavení vyplnit s rozvahou a beze spěchu.

Měření konverzí: Pixel i Conversions API

Pokud má mít testování kampaní obchodní smysl, nestačí sledovat počet zobrazení a kliknutí. OpenAI podporuje měření událostí, jako jsou nákupy, leady nebo registrace, pomocí OpenAI Pixelu v prohlížeči a serverového Conversions API (CAPI). Obě metody lze kombinovat. Pro deduplikaci stejné události je důležité shodné Event ID.

U e‑shopu může Event ID vycházet z jednoznačného identifikátoru objednávky. Je potřeba zkontrolovat, že se nákup nezapočítá dvakrát a že se přenáší správná hodnota a měna. OpenAI postupně rozšiřuje možnosti atribuce a nabízí také Event Quality Score, které pomáhá posoudit kvalitu zasílaných signálů.

Pro správné přiřazení konverzí je důležitý také identifikátor kliknutí oppref, který OpenAI přidává do cílové URL. Pixel jej umí zachytit a propojit s následnou konverzí; při použití CAPI ho lze předávat také serverově. Pohlídejte proto, aby se při přesměrováních nebo přechodech na webu neztrácel. OpenAI podporuje také automatické pokročilé párování a tam, kde je dostupné, modelované měření. Údaje v Ads Manageru se proto mohou lišit od GA4 i kvůli odlišné atribuci.

Při čtení výsledků rozlišujte konverze po kliknutí a konverze připsané po pouhém zobrazení reklamy. Jednodenní view-through atribuce může rozšířit obrázek o vlivu reklamy, ale sama o sobě není důkazem, že reklama nákup způsobila. Pro rozhodování o rozpočtu proto kombinujeme Ads Manager, GA4, objednávková data a podle možností i inkrementální testy.

Nezapomeňte ani na UTM parametry! Pokud chcete návštěvnost a výsledky ChatGPT Ads vyhodnocovat také v Google Analytics 4, doporučujeme UTM parametry nastavit minimálně na úrovni reklamních sestav. Pracovat můžete s dobře známými UTM parametry, jako jsou utm_source, utm_medium nebo utm_campaign. ChatGPT Ads navíc umožňuje využít dynamické parametry, pomocí kterých lze do cílové URL automaticky předávat například ID kampaně nebo reklamy. Díky tomu můžete v GA4 lépe rozlišovat a porovnávat výkon jednotlivých částí kampaní. U dynamických parametrů ale vždy nejprve ověřte aktuálně podporované proměnné v Ads Manageru.

Tip z praxe: Nesrovnávejte čerstvá data z Ads Manageru a GA4 po hodinách. Připsání konverzí i reporting mohou mít zpoždění. Zvlášť u malých testů proto vyhodnocujeme delší období a zároveň kontrolujeme skutečné objednávky.

Novinkou je možnost přímého propojení Google Analytics 4 s Ads Managerem. Propojení umožňuje importovat souhrnná analytická data, porovnávat atribuční výsledky a zobrazit v přehledu kampaní také sloupec GA4 Conversions. Importované události za celou GA4 property ale nejsou totéž co konverze připsané reklamám. Funkce je zatím v beta režimu s předběžným přístupem přes account managera, a proto nemusí být dostupná každému českému účtu.

Jak vytvořit první kampaň?

Struktura reklamního účtu bude PPC specialistům poměrně povědomá – kampaň, reklamní sestavy a v nich reklamy.

Na úrovni kampaně nastavujete například cíl, rozpočet, termín a geografické cílení. 

Aktuální minimální denní rozpočet kampaně při účtování v korunách je 350 Kč. Pokud máte měnu v eurech, pak minimální denní limit činí 15 €.

Reklamní sestavy však nestavíme jako kopii sestav z Google Search. ChatGPT Ads pracují s kontextovými vodítky (context hints), která popisují, při jakých potřebách nebo situacích by reklama mohla být pro uživatele relevantní. Nejde tedy o klasická klíčová slova známá z Google Ads. Kontextová vodítka nejsou závazným cílením ani seznamem přesných klíčových slov. Jejich zadání samo o sobě nezaručuje, že se reklama zobrazí u konkrétního dotazu.

Na úrovni samotné reklamy pak nastavujete například nadpis, popis nebo můžete přidat vlastní obrázek.

Tip z praxe: Kontextová vodítka formulujte podle skutečného problému zákazníka, ne pouze jako seznam produktových názvů. Například u zážitkových dárků může být důležitější situace „hledám dárek pro partnera, který už všechno má“ než samotné slovo „zážitek“.

Správa kampaní přímo z ChatGPT

Kampaně ChatGPT Ads lze spravovat také přímo z ChatGPT, například prostřednictvím pluginu ChatGPT Ads Manager. Pomocí textových pokynů lze analyzovat výkon, porovnávat kampaně, hledat příčiny problémů se zobrazováním a připravovat podporované změny. Zásahy do účtu podléhají potvrzení uživatele a rozsah práce závisí na přístupových oprávněních.

Nejde ale o úplnou náhradu rozhraní ani účetního reportingu. Podle aktuální dokumentace plugin například nepředává hodnotu konverzí, takže přes samotné propojení nelze spolehlivě vyhodnocovat obrat a ROAS. Výkonnostní rozhodnutí proto stále potřebují data z Ads Manageru, analytiky a e‑shopu.

Produktové kampaně

Vedle klasických reklam umožňuje ChatGPT Ads vytvářet také produktové kampaně založené na produktovém feedu. Princip je podobný produktové inzerci v jiných PPC systémech – do Ads Manageru nahrajete produktový katalog, ze kterého se následně vytvářejí reklamy na konkrétní produkty. OpenAI umožňuje pracovat s atributy, jako jsou název produktu, obrázek, cena, případně akční cena či další produktové informace.

Feed lze do Ads Manageru nahrát ručně jako CSV nebo TXT soubor, načítat z hostované URL nebo automaticky přenášet přes SFTP. Produkty se následně vybírají do reklamních sestav pomocí filtrů.

Pozor na aktualizaci katalogu! Platnost položek ve feedu vyprší po dvou týdnech bez obnovení. Pro běžný e‑shop je proto vhodnější pravidelné načítání z URL nebo automatický přenos přes SFTP než jednorázový ruční upload.

U nově vytvářených produktových kampaní lze geograficky cílit a vylučovat pouze celé země, nikoli jednotlivá města nebo regiony. Ostatní typy kampaní mohou mít podle dostupnosti širší možnosti geografického cílení.

Při prvním spuštění jsme narazili na detail, který může mást. Záložka Produkty v přehledu kampaní nemusí zobrazovat kompletní katalog. V našem testu šlo o reporting produktů, které už měly reklamní data. Ověření počtu položek odpovídajících filtrům proto dává smysl provádět při vytváření reklamní sestavy, nikoli jen pohledem do reportu.

Samotné vytvoření a napojení produktového feedu je už samostatné téma. Připravujeme proto podrobnější návod, ve kterém ukážeme požadovanou strukturu feedu, možnosti jeho napojení i řešení nejčastějších chyb.

Pozor: některá nastavení kampaně už později nezměníte

Tohle je jedna z věcí, na kterou jsme narazili při prvním praktickém používání Ads Manageru. Při vytváření kampaně se vyplatí věnovat nastavení větší pozornost, protože některá rozhodnutí už následně jednoduše nezměníte.

Typickým příkladem je cíl kampaně. Pokud vytvoříte kampaň s cílem Kliknutí a později se rozhodnete, že chcete optimalizovat na konverze, nestačí pouze přepnout strategii nabídek. Je potřeba vytvořit novou kampaň s cílem Konverze.

U konverzních kampaní je potřeba předem dobře promyslet také konverzní událost, na kterou se má kampaň optimalizovat. Po vytvoření kampaně ji totiž také nelze změnit. 

Na volbu způsobu účtování si doporučujeme dát při zakládání kampaně zvlášť pozor. V současném rozhraní Ads Manageru není toto nastavení příliš výrazné a při prvním vytváření kampaně ho lze snadno přehlédnout. 

Určité omezení se týká také typu rozpočtu. Z celkového rozpočtu kampaně lze přejít na denní rozpočet, tato změna je ale jednosměrná – zpět na celkový rozpočet už danou kampaň přepnout nelze.

Ads Manager je stále relativně nový systém a oproti Google Ads zde zatím není samozřejmostí, že všechna zásadní nastavení půjde později upravit. Před spuštěním kampaně se proto vyplatí zkontrolovat především její cíl, způsob účtování, konverzní událost a typ rozpočtu.

Naše první zkušenosti s ChatGPT Ads

ChatGPT Ads se během našeho testování měnil doslova v řádu dnů. 

Při našem prvním testování jsme například narazili na situaci, kdy bylo možné vytvořit produktovou kampaň cílenou na Česko, ale kampaň se nerozběhla. Následně česká lokalita při zakládání na čas zmizela, aby se později znovu objevila. 

Při práci s Ads Managerem je proto potřeba počítat i s určitými „porodními bolestmi“ beta verze. Může se stát, že se v rozhraní objeví chyba, některé nastavení dočasně nefunguje nebo přestane být bez předchozího upozornění dostupné. Například v době psaní tohoto článku se v Ads Manageru objevovalo upozornění na dočasné potíže s vytvářením produktových feedů a novým SFTP přístupem. Dobře to ukazuje, v jak rané fázi se celý reklamní systém stále nachází.

Tip z praxe: Pokud kampaň nejde spustit, nemusí to být automaticky chyba vašeho nastavení. Nejdřív ověřte stav funkcí, dostupnost pro danou zemi, diagnostiku účtu a oznámení přímo v rozhraní. A až potom rozsáhle přestavujte kampaně.

Jaké jsou naše první výsledky? 

Vedle samotného nastavení kampaní nás samozřejmě zajímá také jejich reálný výkon. ChatGPT Ads zatím testujeme na vybraných e‑shopech a první výsledky ukazují, že jde o reklamní kanál, u kterého bude potřeba ještě hledat vhodnou strategii.

Je však důležité zohlednit, že jde o první týdny testování nového reklamního systému. Kampaně zatím nemají dostatek historických dat a průběžně se mění i možnosti samotného Ads Manageru.

ChatGPT Ads aktuálně testujeme mimo jiné u dvou českých e‑shopů z poměrně odlišných segmentů – u prodejce náplní do tiskáren a kancelářského sortimentu a u e‑shopu se zážitky a zážitkovými dárky.

Standardní kampaně na těchto dvou účtech za necelý měsíc zatím dohromady nasbíraly přes 110 tisíc zobrazení a více než 1 000 kliknutí. Zajímavé je, že navzdory rozdílnému sortimentu se na obou účtech průměrná cena za kliknutí pohybuje velmi podobně, přibližně kolem 25 až 26 Kč. CTR se pohybuje okolo 1 %.

Z pohledu objednávek a jejich hodnoty jsme zatím v hodnocení opatrní. Kampaně konverze přivádějí, jejich návratnost ale zatím ve srovnání se zavedenými reklamními kanály není na úrovni, se kterou bychom byli spokojeni. U jednoho e‑shopu byly připsané tržby výrazně pod náklady, u druhého se dostaly mírně nad ně. Rozdíl byl spíše v hodnotě objednávek než v samotném počtu konverzí.

Z těchto výsledků neděláme benchmark pro celý trh. Dva účty, krátké období a malé množství konverzí neumožňují říct, jak bude ChatGPT Ads dlouhodobě fungovat v jiných kategoriích.

Produktové kampaně zatím hodnotit nechceme. V Česku jsou dostupné kratší dobu než standardní kampaně a v našem případě zatím nemáme dostatek dat, abychom mohli jejich výkon smysluplně vyhodnotit.

Co z dat zatím víme: ChatGPT Ads dokážou přivést návštěvnost a první objednávky. Zatím ale nemáme důkaz, že v našich testovaných segmentech překonávají efektivitu zavedených kanálů. Proto pokračujeme v kontrolovaném testování a ne v nekritickém navyšování rozpočtu.

Na co myslet před prvním testováním v ChatGPT Ads?

Na základě našich prvních zkušeností s ChatGPT Ads doporučujeme přistupovat k novému reklamnímu kanálu jako k řízenému testu. Nejde jen o samotné spuštění kampaní, ale také o správný výběr produktů, nastavení měření a předem stanovená očekávání. Na co se tedy zaměřit?

1. Výběr produktů a služeb: Začněte s omezeným počtem produktů nebo služeb s rozumnou marží a jasnou nákupní potřebou.
2. Dostupnost a pravidla inzerce: Ověřte, zda váš segment splňuje reklamní pravidla OpenAI a zda je požadovaný formát dostupný pro český reklamní účet.
3. Struktura kampaní: Připravte samostatné reklamní sestavy s odlišnými kontextovými vodítky a kreativami. Nekopírujte automaticky strukturu z Google Ads.
4. Měření výsledků: Ještě před spuštěním ověřte Pixel, případně Conversions API, deduplikaci konverzí, UTM parametry.
5. Vyhodnocení testu: Předem si stanovte rozpočet, minimální dobu testování a kritéria úspěchu. Sledujte nejen objednávky a návratnost investice, ale také kvalitu návštěvnosti, příspěvkovou marži a výsledky ve srovnání s ostatními kanály.

Úspěchem prvního testu nemusí být okamžitě ROAS nad hranicí rentability. Přínosem může být i zjištění, které produkty a nákupní situace přivádějí kvalitní zákazníky, zda správně funguje měření a jestli má smysl investice do ChatGPT Ads dále rozšiřovat.

Co se chystá: nové formáty a přesnější měření

OpenAI v září představilo test Sponzorovaných agentů, nástroje pro tvorbu reklam s AI a integrace například s HubSpotem a Shopify. Sponzorovaní agenti jsou zatím testováni pouze s vybranými inzerenty v USA. 

Nedávno OpenAI oznámilo také nový vizuální reklamní formát testovaný při generování obrázků v ChatGPT, opět nejprve v USA. 

Vedle toho se rozšiřuje měření včetně partnerství pro atribuci a inkrementalitu. 

Pro české inzerenty je to důležitý signál směru vývoje, nikoli seznam funkcí, které si mohou všechny hned zapnout.

Má už smysl ChatGPT Ads testovat?

Ano, ale s realistickým očekáváním. ChatGPT Ads dnes nejsou náhradou Google Ads ani Meta Ads. Mohou však otevřít další způsob, jak oslovit uživatele ve chvíli, kdy aktivně formulují potřebu, srovnávají možnosti nebo hledají řešení.

Na druhou stranu už dnes nabízí většinu základních prvků, které výkonnostní inzerent potřebuje – řízení rozpočtu, CPC i CPM model, optimalizaci na konverze, produktové feedy, měření konverzí a reporting.

Pro e‑shopy jsou zajímavé také produktové kampaně. Produkty se mohou dostat před uživatele právě ve chvíli, kdy v ChatGPT hledají řešení, porovnávají možnosti nebo se rozhodují o nákupu.

Pro PPC specialisty je zase zajímavé naučit se pracovat s novým typem reklamního prostředí, ve kterém nehrají hlavní roli klíčová slova nebo předem definovaná publika, ale také kontext probíhající konverzace.

První testování nemusí být jen o okamžitých výsledcích. Je to také příležitost zjistit, co funguje, získat vlastní data a zkušenosti, na kterých můžete stavět i s dalším vývojem ChatGPT Ads.

Zvažujete ChatGPT Ads i pro svůj e‑shop? Rádi s vámi probereme, jestli má smysl tento reklamní kanál vyzkoušet a jak k prvnímu testování přistoupit. Ozvěte se nám.

Zdroje a další informace:

• OpenAI – Ads in ChatGPT: The Basics
• OpenAI – Create Campaigns for ChatGPT Ads
• OpenAI – Conversion measurement
• OpenAI – Správa kampaní pomocí ChatGPT Ads Manager pluginu
• OpenAI – More ways to measure ChatGPT Ads (5. 10. 2026)
• OpenAI – Reimagining advertising with AI (16. 9. 2026)
• OpenAI – New ChatGPT Ads format and measurement (5. 10. 2026)
• OpenAI – Advertising policies
• OpenAI – Connect Google Analytics 4 to OpenAI Ads Manager
• OpenAI – Create Campaigns from Product Feeds

Aktualizováno: 23. 10. 2026. Dostupnost reklamních funkcí a omezení se může měnit.