Buy&Sell na Facebooku - nová výzva pro internetové prodejce

Blešák, bazar, nákup oblečení, domácí potřeby...těchto a mnoho dalších pojmů je čím dál více skloňováno ve vyhledávačích na sociálních sítích, a to hlavně na Facebooku. Stal se tak centrem nejen zábavy a sdílení života přátel a známých osobností, ale i místem, kde lze nakoupit zboží všeho druhu. Jako by si lidé říkali o další funkci, kterou by měl Facebook zprostředkovat – a to nakupování přímo na sociální síti. Pomalu se tak tato platforma stává místem, kde najde člověk vše pod jednou střechou. Aby také ne, kdyby Facebook zakrněl a neustále nepřicházel na povrch s nějakými novinkami, jen stěží by přežil a na svět by určitě přišla jiná stránka podobného charakteru, která by jej převálcovala.

Nejen Facebook, ale i Twitter se tak vydávají směrem k přímým prodejům. Tlačítko Buy/Sell je na území České republiky zatím stále ve fázi testování. Navíc podle nového testu chce Facebook třídit bazarové nabídky podle oblasti, od které spadají. Lidé tak nebudou muset chodit do specializovaných skupin a jejich práce tak bude znatelně ulehčena. Služba funguje například ve Spojených státech, kdy ji ze začátku využívaly především malé a střední podniky. Již v minulosti Facebook vytvořil k propagaci produktů doplněk, tlačítko Koupit, který však uživatele přesměroval pouze na stránky prodejce a zákazník musel vybranou věc opět vložit do košíku a postupovat kroky zadanými konkrétním e-shopem. Nyní tomu bude jinak. Facebook vytvoří plnohodnotný obchod, kdy kliknutím na tlačítko nebudete nikam přesměrováni a rovnou produkt zaplatíte platební kartou. Možnost obchodu z mobilní aplikace bude samozřejmostí.

A jak to bude s bezpečností?

Podle tvrzení Facebooku se lidé nemusí ničeho bát. Veškerá data uživatelů by měla být v bezpečí a Facebook bude jediný, kdo se dostane k číslu kreditní karty, které lidé uvedou pro dokončení transakce. Prodejci tak platbu pouze zprostředkuje, nikoli předá. Navíc budou mít lidé možnost uložit veškeré údaje pro budoucí nákup a kdykoliv je z databáze odebrat. Celý proces se tak výrazně urychlí.

Výhody nevýhody

Mnout ruce by si mohli především marketéři, jelikož zavedením takových menších specializovaných e-shopů přímo na Facebooku by mohly vzniknout zajímavé marketingové strategie spojené například s poskytnutím slev, sdílením produktů a podobně. Nová funkce by měla výrazně pomoci malým a středním podnikům, jejichž weby a e-shopy tolik netáhnou a lidé si k nim napřímo cestu jen tak nenajdou. Navíc může dojít k zajímavému propojení s online reklamou, která doteď naváděla uživatele na stránky inzerenta, tzn. pryč z facebookové stránky. Je obecně známým faktem, že největší odpad zákazníků v internetovém obchodě vzniká při potvrzení nákupního košíku a zadání platby. Tím, že se sníží náročnost nákupu a nebude potřeba pokaždé platební kartu zadávat, klesne podíl těch, kteří koupi nedokončí. Největší překážkou je prozatímní úzké zaměření na online platební karty, které využívá zhruba jen čtvrtina českých nakupujících.

Přejde testovací verze do skutečnosti?

Zatím v rámci České republiky nelze tlačítko využít. K tomu, jestli to vůbec bude možné, jsou odborníci skeptičtí. Za nás můžeme říct, že každá změna, ať už pozitivní či negativní, nás posune dál a upozorní na to, co dělat lépe nebo co přestat dělat úplně. Využití nebude určitě bezplatné, ale zatím lze těžko uvažovat o tom, že by si Facebook bral z prodejců provizi, dokud bude pouze zprostředkovatelem plateb. A co vy? Jak se vám koncept líbí?

Zdroj obrázku: ShopSys