Jak přivést více lidí do kamenné prodejny díky Performance Max kampaním

Už dávno neplatí, že digitální reklama se rovná jen e-shop. Stále více firem řeší, jak pomocí online kampaní přivést zákazníka fyzicky do prodejny. Google na to má odpověď - Performance Max kampaně, které dokážou podpořit návštěvnost prodejny. Pokud máte showroom, síť poboček nebo lokální podnikání, čtěte dál.

Online hledám, offline nakupuju. A Google to ví.

Zákazníci dnes často začínají svou nákupní cestu online – vyhledávají produkty, čtou recenze a porovnávají nabídky. Přesto se mnoho z nich rozhodne produkt prohlédnout, vyzkoušet a případně nakoupit až v kamenné prodejně. A právě na tento proces Google reaguje. Stačí propojit Google Ads s Google Business profilem a spustit Performance Max kampaň zaměřenou na propagaci vaší pobočky. Reklamy se pak automaticky zobrazují napříč kanály Google a pomáhají přivést zákazníky až k vám.

Co přesně Performance Max pro prodejny dělá?

• Zobrazuje reklamy napříč Google kanály (Search, YouTube, Maps, Gmail, Display…)
• Neřeší online nákup, ale reálný příchod do prodejny
• Využívá data o poloze zařízení (pokud uživatel souhlasí) k měření konverzí

Proč bych to měl jako firma řešit?

• Pokrytí napříč kanály: reklama se zobrazí tam, kde zákazník opravdu tráví čas - ať už hledá produkt ve vyhledávání nebo sleduje video na Youtube.
• Reálná data o příchodech: měření návštěvnosti pobočky dává vašim kampaním nový rozměr. Už neměříte jen kliky, ale i konkrétní offline akce.

Komu se to hodí nejvíc?

• Maloobchodní síti s více pobočkami
• Showroomům a výstavním prostorům
• Servisům, pneuservisům, restauracím
• Komukoli, kdo chce zvýšit návštěvnost fyzických míst

Nezbytnou podmínkou je aktivní Google Business profil a ideálně více ověřených poboček.

Jak kampaň připravit

• Propojte Google Ads s Google Business profilem
• Připravte kvalitní vizuální prvky: fotky pobočky, loga, bannery
• Zvolte vhodnou strategii
• Dejte kampani čas - potřebuje alespoň pár týdnů, aby se naučila pracovat s daty

Možnosti měření offline dopadu kampaní Performance Max

Google nabízí několik způsobů, jak sledovat, zda online reklama skutečně přivádí zákazníky k vaší pobočce. Liší se dostupností i důvěryhodností dat - od "nejtvrdších" (modelované návštěvy) po indikativní signály zájmu.

• Store Visits (návštěvy prodejny)
  Google odhaduje návštěvu prodejny na základě polohy a reklamních signálů. Funguje u větších účtů s ověřenými pobočkami a propojeným Business Profilem. Vhodné pro vyhodnocení a optimalizaci na offline návštěvy.
• Local Actions (měkké konverze)
  Měří interakce s pobočkou – klik na trasu, hovor, profil apod. Dostupné po propojení Business Profile. Rychlý ukazatel zájmu o návštěvu.
• Import offline konverzí
  Nahrávání prodejů z CRM nebo pokladny pomocí GCLID/GBRAID. Vyžaduje vlastní systém evidence. Umožňuje měřit skutečný přínos reklamy.
• Promo kódy / QR kupóny
  Kód z reklamy uplatněný v prodejně. Funguje kdykoli bez technických nároků. Jednoduché měření dopadu kampaně.
• Telefonní hovor s měřením délky
  Přesměrování hovoru přes sledovací číslo. Aktivace v Google Ads nebo přes externí nástroj. Vhodné pro měření objednávek po telefonu.

Tip: Pokud zatím nemáte přístup ke Store Visits, začněte vyhodnocovat Local Actions a současně pracujte na splnění podmínek. Google může tvrdé návštěvy aktivovat automaticky, jakmile účet dosáhne potřebného objemu.

Jak postupovat v praxi

1. Propojit Google Ads a Google Business Profile, ověřit pobočky.
2. Zapnout měkké konverze (Local Actions) - zobrazí se automaticky v přehledu konverzí.
3. Pravidelně reportovat - sledujte cenu za klik na trasu, volání atd.
4. Zvážit import offline konverzí pro přesnější data.
5. Pokud se zpřístupní Store Visits, zapojit je do optimalizace.

Shrnutí

Performance Max kampaně propojují online zájem s reálnými výsledky v prodejně. Nezáleží na tom, jestli hned od začátku uvidíte tvrdé konverze - důležité je vědět, že máte nástroje, jak offline dopad postupně měřit. Ať už skrze kliky na trasu, volání nebo jiné interakce s vaší firmou, každý krok zákazníka má svou digitální stopu. 

Pokud chcete zjistit, zda je tento formát vhodný i pro vás, rádi vám s tím pomůžeme.